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Paiements: visibilité immédiate

Enregistrer chaque encaissement pour réduire les impayés et litiges.

Principes de gestion des paiements

Règle d'or

Tout paiement reçu doit être saisi dans la même heure.

Sécurité

Toujours confirmer la réception avant d'enregistrer.

Processus d'enregistrement

Étape 1: Réception

  • Confirmer paiement reçu
  • Identifier montant exact
  • Noter date et heure

Étape 2: Enregistrement

  • Accéder à la commande
  • Cliquer sur "Paiement"
  • Saisir montant et méthode

Étape 3: Confirmation

  • Vérifier solde restant
  • Notifier client si nécessaire
  • Mettre à jour statut

Cas pratiques

Situation Action détaillée Résultat attendu
Acompte reçu
  1. Créer paiement partiel
  2. Fixer date solde
  3. Notifier client
Solde restant visible
Paiement total
  1. Marquer commande payée
  2. Vérifier clôture
  3. Notifier client
Commande clôturée
Paiement en retard
  1. Identifier retard
  2. Planifier relance
  3. Ajouter note système
Suivi automatisé

Méthodes de paiement

Espèces

Transfert mobile

Carte bancaire

Virement

À éviter: Garder les paiements dans des notes externes non synchronisées.

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